Ajanlar artık ekibin sohbet kanalında

Slack'e benziyor, ama içinde ajanlar var

Block, Square, Cash App, Afterpay ve Tidal'ın da sahibi olan şirket olarak Buzz'ı kullanıma sundu. Uygulama, ekip içi yazışmaları yapay zekâ ajanlarıyla tek bir çalışma alanında birleştirmeyi amaçlıyor: insanlar ve ajanlar aynı konuşmanın içinde birlikte çalışabiliyor, böylece araçlar arasında gidip gelme ihtiyacı azalıyor. Arayüz Slack'e benziyor, ancak yerleşik ajan entegrasyonu ve GitHub proje yönetimini aynı pencereye taşıması ile ayrışıyor.

Açık kaynak, model bağımsız, erken aşama

Dorsey uygulamayı model bağımsız, merkeziyetsiz, kendi kendine yeten ve açık kaynak olarak tarif ediyor. Kaynak kod GitHub üzerinden erişilebilir durumda; geliştiriciler koda tam erişimle kendi özelleştirilmiş kurulumlarını oluşturabiliyor. Masaüstü uygulaması macOS, Windows ve Linux için ücretsiz sunuluyor.

Öte yandan ürün erken aşamada. Bu, taşınmadan önce temkinli olmayı gerektiriyor: bir ekip iletişimi aracı, güvenilirliği kanıtlanmadan kurumun ana kanalı haline getirilmemeli. Yine de yaklaşımın kendisi dikkat çekici, çünkü ajanları ayrı bir arayüzde değil, işin zaten konuşulduğu yerde konumlandırıyor.

Ajanın yeri, işin konuşulduğu yerdir

Yapay zekâ araçlarının çoğu ayrı bir sekmede yaşıyor: bir yerde konuşuluyor, başka bir yerde soruluyor, sonuç tekrar elle taşınıyor. Ajanları doğrudan ekip sohbetine yerleştirmek bu kopukluğu ortadan kaldırma iddiası taşıyor. Bağlam aynı kanalda durduğunda, ajanın neye göre karar verdiği de ekip tarafından görülebiliyor. Açık kaynak ve model bağımsız olması ise ikinci bir mesaj veriyor: kurumlar hem hangi modeli kullanacaklarına hem de verilerinin nerede duracağına kendileri karar vermek istiyor. Bu, tek bir sağlayıcıya kilitlenmenin risk olarak görülmeye başlandığını gösteriyor.

Türkiye'deki işletmeler için anlamı

Türkiye'de küçük ve orta ölçekli ekiplerin çoğu iş yazışmalarını WhatsApp gruplarında yürütüyor. Bu pratik bir çözüm ama iki sorunu var: kişisel ile kurumsal iletişim iç içe geçiyor ve bilgi bir çalışan ayrıldığında onunla gidiyor. Buzz gibi araçların gösterdiği yön, ekip iletişiminin hem kayıt altında hem de otomasyona bağlanabilir olması. Bir işletmenin bugün Buzz'a geçmesi gerekmiyor; erken aşamadaki bir ürünü ana kanal yapmak riskli olur. Ama sorulacak soru net: iş konuşmalarınız arama yapılabilir ve devredilebilir bir yerde mi duruyor, yoksa telefon rehberinde mi? Ajan kullanmayı düşünen ekipler için ise ikinci soru şu: ajanın gördüğü kanalda hangi bilgiler dolaşıyor ve bunların KVKK açısından işlenmesi uygun mu? Ajanı sohbete davet etmeden önce o sohbetin sınırlarını çizmek gerekiyor.

Kaynaklar

TechCrunch, "Jack Dorsey is taking on Slack with Buzz" · Webrazzi, "Yapay Zeka Gündemi #56"