Destek hattı ajanlaşıyor, yerel arama sohbete taşınıyor
Günün 3 doğrulanmış haberi: OpenAI kurumsal sesli ve yazılı destek ajanları için Presence'ı kullanıma sundu, Alphabet'in ikinci çeyreğinde arama reklamı geliri yüzde 17 büyüdü ve AI Max 500 bin reklamverene ulaştı, Yelp yorum ve işletme verisini OpenAI'a lisansladı. Her haberin ayrıntılı incelemesi, kaynakları ve işletmeniz için anlamı kendi sayfasında.
OpenAI kurumsal destek ajanları için Presence'ı kullanıma sundu
OpenAI, müşteri ve çalışan desteğini yürütmek üzere tasarlanan Presence platformunu kullanıma sundu. Sesli ve yazılı kanallarda çalışan ajanlar soruları yanıtlıyor, kurum içi sistemlere bağlanıyor, onaylı işlemleri yapıyor ve gerektiğinde insana devrediyor. Platform kendi kendine servis olarak satılmıyor; erişim sınırlı bir programla veriliyor ve kurulumu OpenAI mühendisleri ya da seçili entegratörler yürütüyor.
Arama reklamı yüzde 17 büyüdü, AI Max 500 bin reklamverene ulaştı
Alphabet'in 22 Temmuz'da açıkladığı ikinci çeyrek sonuçlarında arama ve diğer reklam geliri yüzde 17 artışla 63,3 milyar dolara çıktı. Şirket yöneticileri AI Max'in 500 bin reklamverene ulaştığını ve daha önce reklam gösterilmeyen milyarlarca sorgunun reklama açıldığını aktardı. Anahtar kelime düzeyindeki görünürlük daralırken kontrol ürün verisine, reklam metnine ve açılış sayfasına kayıyor.
Yelp içeriğini OpenAI'a lisansladı, ChatGPT yerel yorumlara bağlanıyor
Yelp; yorum, puan, fotoğraf ve işletme bilgilerini OpenAI'a lisansladı. ChatGPT yerel sorulara yanıt verirken bu içeriği Yelp markası ve bağlantısıyla gösterecek, teklif isteme özelliği de eklenecek. Anlaşma münhasır değil, mali koşullar açıklanmadı. Yerel görünürlük bir listede sıralanmaktan, yanıtın içinde alıntılanmaya doğru kayıyor.
Gündem hızlı, sistem sakin.
Bu değişimlerin işletmenize etkisini konuşalım; hangi adımın size uyduğunu birlikte netleştirelim.