TÜİK: Üretken yapay zeka kullanan bireylerin oranı bir yılda yüzde 37,6'ya çıktı
Türkiye İstatistik Kurumu'nun 2026 Yapay Zeka İstatistiklerine göre 16-74 yaş grubunda üretken yapay zeka kullandığını söyleyenlerin oranı yüzde 19,2'den yüzde 37,6'ya yükseldi. 10 ve daha fazla çalışanı olan girişimlerde yapay zeka kullanımı yüzde 14'e çıktı; kullanan girişimlerde en sık amaç pazarlama veya satış.
Bireylerde kullanım bir yılda neredeyse ikiye katlandı
TÜİK, 2026 yılına ait Yapay Zeka İstatistiklerini açıkladı; Anadolu Ajansı, Bloomberg HT ve DHA kaynaklı Cumhuriyet haberi rakamları 2 Ekim 2026'da aktardı. Bülten iki ayrı kesimi ölçüyor: bireyler tarafında 16-74 yaş grubu, işletmeler tarafında ise 10 ve daha fazla çalışanı olan girişimler. Bireyler tarafındaki ana gösterge üretken yapay zeka: kullandığını beyan edenlerin payı 2025'teki yüzde 19,2'den bu yıl yüzde 37,6'ya çıktı.
Girişimler tarafında ölçülen şey daha geniş: yapay zeka teknolojilerinden herhangi birini kullanma. Bu oran 2025'te yüzde 7,5 iken 2026'da yüzde 14 oldu. Karşılaştırma için 2021 değeri de verilmiş: yüzde 2,7. Yani iki gösterge aynı şeyi ölçmüyor; bireyler için üretken yapay zeka, girişimler için herhangi bir yapay zeka teknolojisi söz konusu.
Gençler ve büyük girişimler önde, pazarlama ilk sırada
Bireylerde kadınlar ve erkekler birbirine yakın: kullanım oranı erkeklerde yüzde 37,2, kadınlarda yüzde 38,1. Yaş kırılımında 16-24 grubu yüzde 64,9 ile başta; 25-34 yaş yüzde 55,7, 35-44 yaş yüzde 38,1. Eğitimde yükseköğretim mezunları yüzde 62,7 ile önde, ardından lise veya meslek lisesi (yüzde 45,4), ilköğretim veya ortaokul (yüzde 35,5) ve ilkokul mezunları (yüzde 8,5) geliyor. Kullananların yüzde 86,4'ü özel, yüzde 37,3'ü mesleki amaçla, yüzde 32,6'sı örgün eğitim için yararlandığını belirtti.
Girişimlerde ölçek farkı belirgin. Yapay zeka kullanımı 10-49 çalışanlılarda yüzde 12,8, 50-249 çalışanlılarda yüzde 17, 250 ve üzerinde yüzde 37,1; 2021'de bu oranlar sırasıyla yüzde 2,3, 3,6 ve 9,6'ydı. Sektörlerde telekomünikasyon, programlama ve bilgi teknolojileri yüzde 63,7 ile başta. Anadolu Ajansı'nın aktardığına göre girişimler yapay zekayı "en fazla yüzde 51 ile pazarlama veya satış amacıyla" kullanıyor; onu araştırma-geliştirme veya yenilik (yüzde 46,3) ve üretim veya hizmet süreçleri (yüzde 43,4) izliyor. Edinme yöntemlerinde açık kaynak öne çıkıyor: kullanan girişimlerin yüzde 67,8'i açık kaynaklı, yüzde 49,1'i ise kapalı kaynaklı yazılımlardan (ücretli ya da ücretsiz) yararlanıyor. Yüzde 46,5'i sistemleri dış sağlayıcılara geliştirtmiş, yüzde 32,1'i kendi çalışanlarıyla geliştirmiş. Yüzde 16,6'sı bu teknolojilerle cinsiyet, yaş, adres, satın alma kaydı veya yüz görüntüsü gibi kişisel verileri işlediğini beyan etti.
Müşteri tarafında kullanım daha yaygın
Hem bireylerde hem girişimlerde kullanım bir yılda yaklaşık ikiye katlandı. Ancak bireylerin yüzde 37,6'sı üretken yapay zeka kullanırken 10-49 çalışanlı girişimlerde herhangi bir yapay zeka kullanımı yüzde 12,8. Ölçütler aynı olmasa da bu fark, bizim yorumumuzla, müşterilerin bu araçlara küçük işletmelerden daha yaygın biçimde eriştiğini düşündürüyor. Yapay zeka kullanan girişimlerde en sık amacın pazarlama veya satış olması da KOBİ'ler için ilk uygulama alanının buradan başlayabileceğine işaret ediyor. Burada dikkat edilmesi gereken nokta, yüzde 51'in tüm işletmelerin değil, yapay zeka kullanan ve en az 10 çalışanı olan girişimlerin payı olması.
Engeller tarafında da net bir sıralama var. Yapay zeka kullanmayan ama kullanmayı düşünen girişimlerin oranı yüzde 8,3 (10-49 çalışanlılarda yüzde 7,4, 50-249'da yüzde 12,2, 250 ve üzerinde yüzde 14,9). Bu gruba göre en büyük engel uzmanlık eksikliği (yüzde 72,3); onu zarar durumunda sorumluluğa dair hukuki belirsizlik (yüzde 66,4) ile veri koruma ve gizlilik ihlali endişesi (yüzde 65,4) izliyor. Bu yüzdeler yalnızca kullanmayı düşünen girişimler için geçerli. İlk üç neden de teknolojiden çok bilgi ve yönetişimle ilgili.
Haberin kendisi Türkiye verisi, gerisi yorum
Bu kez Türkiye bölümü doğrudan kaynaklara dayanıyor: 16-74 yaşta üretken yapay zeka kullanımı yüzde 37,6 (2025'te yüzde 19,2); 10 ve daha fazla çalışanı olan girişimlerde herhangi bir yapay zeka teknolojisi kullanımı yüzde 14 (2025'te yüzde 7,5, 2021'de yüzde 2,7), 10-49 çalışanlılarda yüzde 12,8; kullanan girişimlerde ilk amaç yüzde 51 ile pazarlama veya satış; kullanmayı düşünenlerde ilk üç engel uzmanlık (yüzde 72,3), hukuki sorumluluk belirsizliği (yüzde 66,4) ve veri koruma ile gizlilik (yüzde 65,4). Rakamları TÜİK bülteninin kendisinden değil, onu aktaran üç haberden aldık. Bülten 10'dan az çalışanı olan işletmeleri kapsamıyor.
Bundan sonrası UNALSOFT yorumudur. 16-74 yaş grubunun üçte birinden fazlası artık üretken yapay zekayı kullanıyorsa, işletmenin web sitesi, ürün bilgisi ve iletişim kanalları bu araçlar üzerinden de okunuyor demektir. Küçük işletmenin önündeki engel listesi ise bir yol haritası gibi okunabilir: önce kimin neyi yöneteceği, sonra hangi verinin hangi araca girebileceği, en son araç seçimi. Bu veri seti, 24 Eylül'de ele aldığımız farklı bir araştırmadan bağımsızdır; iki çalışmanın rakamları birbirine eklenmemeli.
UNALSOFT açısı
Bültende bizim için en önemli iki satır, kullanan girişimlerin yapay zekayı en çok pazarlama ve satışta kullanması ile kullanmayı düşünenlerin önündeki ilk engelin uzmanlık eksikliği olması. Küçük bir işletme için pratik başlangıç noktası, büyük bir dönüşüm projesi değil, tek bir tekrar eden iş: gelen müşteri sorularının karşılanması, teklif hazırlığı ya da kampanya metinlerinin ilk taslağı gibi. Kişisel veri işleyen girişimlerin payının yüzde 16,6 olduğu düşünülürse, hangi verinin hangi araca girdiği de baştan yazılı olmalı. Agentic AI çalışmalarımızda bu yüzden önce süreci ve veri sınırlarını, sonra aracı belirliyoruz.
Yapay zekayı ilk olarak hangi işinizde denemeli?
Tekrar eden bir pazarlama ya da satış sürecinizi birlikte seçip veri sınırlarını netleştirmek için kısa bir görüşme yeterli.